在快速發展的時代，打印機是日常辦公中不可缺少的辦公設備，那么我們今天就從企業設備管理角度談談打印機的維修保養服務，以理光打印機為例，講解一下一臺理光打印機的管理成本及常見的問題。

在設備管理過程中常見的問題：
1、難預測風險；2、成本無法控制。3、管理過程繁瑣

打印機全包服務的主要特點：機器的產權   屬于客戶，按張付費，復印（打印）多少付多少，器運作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工費全部由廠商/經銷商免費提供（不包括紙張）。因此客戶只需要按每月復印量支付相應的費用，無需再為更換零配件的內部核算及審批手續等事情消耗精力，從而達到提高工作效率 ,降低機器使用成本的最佳效果 。其他的事就不用管了，服務商會管理設備使設備一直保持良好的狀態，且方便預算管理，不需要支出額外的費用。

理光始終堅持"設身處地為客戶著想"，預期客戶的需求，建立快速反應和值得信任的售后服務及技術支持。

A. 為什么需要"維修保養"
1、就像人需要定期做身體健康狀況檢查一樣，機器也需要定期地進行維修保養。當關鍵時刻想用復印機時，機器卻發生了故障，就會影響您的日常業務，所以對復印機進行定期保養是非常必要的。預先進行值得信賴的維修保養，能更好地防患于未然。等到故障發生了才進行維修保養，就會造成不必要的損失。
2、印機內部裝備著很多精密的機械零件，并且復印機是在消耗這些零件的同時才能進行復印影像的機器。因此進行定期更換、點檢、清潔、調整消耗的零件，可以防止故障的發生，保證復印質量，以合理的費用來換取最大可能的使用壽命。

3、保養協議好比是一份復印機健康保險，在保證復印機使用壽命的同時，也保證了復印機始終保持良好的工作狀態，希望用戶及時與理光認定的經銷商簽定或續訂保養協議。

B. 保養協議給用戶帶來的益處
簽定理光保養協議的合同客戶，可以享受以下承諾：
（1）定期上門維修保養，防范于未然

（2）優先響應維修服務 除以上承諾，您可避免因仿冒品而導致的品質問題，將故障的發生防范于未然。

C. 復印機保養內容
理光對復印機的保養內容，是根據機器型號的不同而有所區別，其主要保養內容如下：
（1）清潔光學系：清潔爆光燈，稿臺玻璃，防塵玻璃，鏡頭，傳感器
（2）清潔轉印單元：清潔轉印高壓輥，轉印帶刮板，轉印帶，廢粉回收倉
（3）清潔定影單元：清潔定影輥，定影分離爪，熱敏電阻，定影出紙輥
（4）清潔鼓周圍：清潔充電輥，刪邊燈，消電燈，鼓分離爪，清潔入口封條
（5）清潔紙路單元，送稿器，分頁器
（6）調整復印濃度，復印品的位置
（7）清潔機器外觀

深圳普天達提供理光印機全包服務：含復印機的維修、日常維護、耗材供給、配件供給的售后服務；打印機全包服務最大優點是將原來由客戶承擔的風險轉變成服務商承擔；由客戶管理和控制設備狀況轉變為由服務商根據質量標準要求進行維護保養并主動更換零件，盡可能預防故障發生，使打印設備一直保持良好的運行狀態。

另外，隨著設備使用年限的增長和機器老化，設備運行費用將逐年增長。長期選用復印機全包服務不僅可延長設備的使用年限，還可根據印量準確預測和控制每年設備使用費用，有效防止費用的逐年上升趨勢，打印機全包服務方式體現了服務商的售后服務價值。